บทความน่ารู้ : ข้อควรระวังเกี่ยวกับบริการ IT Outsource

สายงาน IT Outsource ยอดนิยม

เลือกผู้ให้บริการตามความเชี่ยวชาญ โดยเราสามารถแบ่งกลุ่มงานที่เหมาะกับบริการ IT Outsource เป็น 4 กลุ่มใหญ่ดังนี้

ข้อควรระวัง !!

การใช้บริการแบบ One-Stop-Services โดยกำหนดขอบเขตงานให้สามารถดูแลได้มากกว่า 1 ด้าน สำหรับบริการ IT Outsource นั้นสามารถทำได้ เพียงแต่ต้องระวังเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการ เพราะโดยปกติผู้ให้บริการทั่วไปจะชำนาญในบางกลุ่มทักษะเท่านั้น ยกเว้นผู้ให้บริการขนาดใหญ่ที่ประสบการณ์สูง

ใช้ 3E คัดเลือกผู้ให้บริการ

Expertise | ความเชี่ยวชาญ

ความเชี่ยวชาญ คือ ปัจจัยหลักของความสำเร็จด้านบริการ IT Outsource การเลือกผู้ให้บริการที่ขาดทักษะความเชี่ยวชาญนำมาซึ่งความล้มเหลวโดยเฉพาะองค์กรที่ยังไม่เคยใช้บริการ IT Outsource ควรหลีกเลี่ยงผู้ให้บริการมือใหม่ ซึ่งประเมินได้จากการขอคำปรึกษาและความรวดเร็วในการประเมินงาน

Experience | ประสบการณ์

ประสบการณ์ คือ ผลงานย่อมแสดงให้เห็นถึงความจริงจังและมุ่งมั่นในด้านงานบริการ ในส่วนนี้แนะนำให้พิจารณาถึงลูกค้าอ้างอิงที่เคยให้บริการและกลุ่มลูกค้าปัจจุบันที่ให้บริการอยู่ประกอบกัน เนื่องจากธุรกิจที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันมักจะมีแนวโน้มความต้องการบริการ IT Outsource ที่เหมือนหรือใกล้เคียงกัน

Expenses | ค่าบริการ

หลังจากที่การพิจารณาด้าน ความเชี่ยวชาญ และ ประสบการณ์ เหมาะสมแล้ว ในปัจจุบันมีผู้ให้บริการด้าน IT Outsource จำนวนมาก สามารถใช้วิธี Bidding เสนอราคาตาม Scope of work นับเป็นวิธีที่ดีที่สุด ทั้งนี้ ไม่แนะนำให้พิจารณาเพียงค่าบริการต่ำที่สุดแต่ขาดความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่เหมาะสม